구정서면질문(김동규 의원, 2023.11.03.)_2023년도 동영상 업무 매뉴얼 콘테스트 직원 참여율 제고방안과 결과물 공유·활용 방안

<질문> 

1. 동영상 업무 매뉴얼 콘테스트 참여율 제고방안 

2. 동영상 업무 매뉴얼 콘테스트 결과물 공유·활용 방안

<답변>

1. 비디오 형식의 콘텐츠가 익숙한 세대의 직원 증가와 공직사회 일하는 방식의 근본적 변화에 따라 업무 매뉴얼을 동영상으로 

   제작·공유하여 업무에 대한 직원들의 직관적 이해에 도움을 주고자 콘테스트를 계획하였습니다. 

   하지만, PC 화면 녹화 및 영상 제작 미숙함 등 기술적 어려움과 영상 제작이 불가한 업무의 존재로 인한 

   진입장벽이 높아 직원들의 참여가 저조하였습니다. 

   추후 업무 매뉴얼 콘테스트 계획 시에는 본래의 취지인 업무 매뉴얼의 중요성을 알리기 위해 문서 매뉴얼과 동영상 매뉴얼 

   구분없이 지원하도록 하여 통합 운영하고자 합니다. 

   또한 매뉴얼 작성 필요성에 대한 공감대를 형성하고, 조직문화로 정착을 유도하기 위해 새올 게시판과 

   동구 지식관리시스템(KMS)에 우수한 업무 매뉴얼을 수시로 공유하고, 카드뉴스 제작 등을 통해 

    업무 매뉴얼의 중요성을 적극 홍보하는 한편, 각종 회의 시 토론 및 의견 공유를 통해 매뉴얼이 필요한 업무를 발견하고 

    매뉴얼 작성과 직원 투표를 독려하는 등 적극적인 협조를 요청하도록 하겠습니다.

2. 동영상 업무 매뉴얼은 대구 동구청 공식 유튜브 채널 팔공TV의 ‘동구청 직원 업무 Vlog’에 지속적으로 업로드하여 

    다년간 제작된 우수한 동영상 매뉴얼을 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 하겠습니다.

   또한 새올 동구혁신 게시판과 동구 지식관리시스템(KMS)에 동영상 업무 매뉴얼을 업로드하고 업무 매뉴얼의 중요성을 홍보하여 

   우수한 업무 매뉴얼이 공유될 수 있는 문화를 조성하도록 하겠습니다.